I. Überblick
(1) Zweck:
Sicherstellen, dass die Veröffentlichung von Produktinformationen den relevanten Gesetzen und Vorschriften entspricht, die Qualität der Produktinformationen effektiv verbessern und die Verbraucherrechte umfassend schützen, wurden diese Regeln zu diesem Zweck erstellt.
(2) Anwendungsbereich:
Diese Regeln gelten für alle Händler auf der Plattform.
II. Grundprinzipien für die Veröffentlichung von Produktinformationen
(1) Definitionen:
Produktinformationen beziehen sich auf alle expliziten oder impliziten Beschreibungen, die Händler über die von ihnen verkauften Produkte abgeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf grundlegende Attribute, Kategorie, Spezifikationen, Größen, Mengen, Haltbarkeitsdauer, Mängel usw.), Marken, externe Verpackung, Versandstatus, Transaktionszubehör und andere verwandte Informationen. Diese Informationen werden in Form von Text, Bildern, Audio oder Video in verschiedenen konsumorientierten Szenarien präsentiert, einschließlich Shop-Seiten, Produktdetailseiten, Werbeseiten und Aktionsseiten.
(2) Grundanforderungen:
Händler müssen vollständige, wahrheitsgemäße, konsistente und klare Beschreibungen ihrer Produkte bereitstellen.
1. Vollständigkeit:
Um sicherzustellen, dass Verbraucher beim Kauf von Produkten umfassend informiert sind, müssen Händler beim Veröffentlichen der Produkte die Hauptinformationen der Produkte vollständig offenlegen. Dies umfasst, aber beschränkt sich nicht auf: das Produkt selbst (grundlegende Attribute, Kategorie, Spezifikationen, Größen, Gewicht, Menge, Haltbarkeitsdauer, Mängel usw.), Marke, externe Verpackung, Versandstatus, Transaktionszubehör und alle vom nationalen Recht und den Vorschriften geforderten Produktkennzeichnungen.
2. Wahrhaftigkeit:
Händler müssen die Produktinformationen basierend auf den tatsächlichen Eigenschaften der verkauften Produkte genau beschreiben und diese Informationen rechtzeitig pflegen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie wahr, korrekt und wirksam sind. Händler dürfen die Effekte oder den Umfang der Produkte nicht übertreiben, übermäßig versprechen oder falsche Versprechen abgeben. Sie dürfen auch keine irrelevanten Informationen (wie Filialinformationen, Bankkonten, QR-Codes, nicht Plattform-Links, nicht Plattform-Wasserzeichen, nicht Plattform-Kontaktinformationen usw.) einfügen.
3. Konsistenz:
Die beschreibenden Informationen des Produkts müssen in allen Abschnitten der Produktseite (z.B. Produkttitel, Hauptbilder, Attribute, detaillierte Beschreibungen usw.) konsistent sein.
4. Klarheit:
Produktbezogene Anzeigebilder müssen klar und leicht erkennbar sein. Händler müssen die Verwendung unscharfer Bilder, komprimierter Bilder, Bildzusammenfügungen, Clickbait-Bilder und Bilder, die Unbehagen verursachen könnten, wie pornografische, blutige, gruselige oder widerwärtige Inhalte, vermeiden.
(3) Verbotene Prinzipien für die Veröffentlichung von Produktinformationen:
Produktnamen, Beschreibungen, Schlüsselfunktionen, Bilder und andere Arten von Produktinformationen müssen den aktuellen gültigen Gesetzen und Vorschriften der Export- und Bestimmungsländer sowie den Anforderungen der Marktpolitik und der Regulierung der relevanten Länder entsprechen. Folgender Inhalt ist streng verboten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
1. Inhalt, der die nationale Einheit untergräbt, die ethnische Solidarität stört, die nationalen Religionspolitiken untergräbt, Sekten fördert oder die ethnische Solidarität stört.
2. Inhalt, der durch Gesetze und Verwaltungsvorschriften verboten ist.
3. Inhalt, der Gerüchte verbreitet, die soziale Ordnung stört oder die soziale Stabilität untergräbt.
4. Inhalt, der obszöne, pornografische, Glücksspiel-, gewalttätige, mörderische, terroristische oder kriminell anstiftende Texte oder Bilder verbreitet.
5. Inhalt, der andere beleidigt, diffamiert oder deren legitime Rechte und Interessen verletzt.
6. Inhalt, der die Plattform böswillig angreift, das Geschäftsumfeld schädigt oder unlauteren Wettbewerb darstellt.
7. Inhalt, der persönliche Privatsphäre betrifft, einschließlich Kundentelefonnummern, Adressen usw., wie WeChat, Instagram, MSN, QR-Codes, persönliche Websites, Telefonnummern, E-Mails usw.
8. Unbefugte Nutzung der Marken anderer oder anderer geistiger Eigentumsinformationen ohne Genehmigung oder legitime Quellen.
9. Verwendung von Markennamen, die nicht mit der tatsächlichen Marke des Produkts übereinstimmen, sowie stark suggestiver Informationen, wie absichtliche Verwendung von abgeänderten Markennamen zur Bezeichnung von Markennamen oder Andeutungen, dass Produktbilder mit verletzenden Marken in Zusammenhang stehen.
10. Produktinformationen, die chinesische Schriftzeichen, chinesische Markennamen usw. enthalten.
11. Andere Website-Informationen, wie „auf Amazon verkauft“, „auf eBay verfügbar“ usw.
12. Produktinformationen, die verbotene oder eingeschränkte Artikel oder Informationen enthalten, wie im „Regelwerk für verbotene und eingeschränkte Verkäufe“ detailliert.
13. Andere Produkte oder Informationen, die gegen Gesetze, Vorschriften, Plattformdienstvereinbarungen oder andere festgelegte Regeln verstoßen.
III. Anforderungen für die Veröffentlichung von Produktinformationen
1. Produkttitel
1.1 Übereinstimmung mit den Produktdetails:
Der Produktname muss mit anderen Informationselementen wie Produktbildern und Produktbeschreibungen übereinstimmen. Er sollte so genau, vollständig und prägnant wie möglich sein und gängige Produktbegriffe verwenden.
1.2 Sprache und Symbole:
Produkttitel müssen in reinem Englisch sein und dürfen keine chinesischen Zeichen enthalten. Sie dürfen keinen Text oder Symbole enthalten, die nicht relevant für die Produktinformationen sind, und dürfen 150 Zeichen nicht überschreiten.
1.3 Konsistenz und Relevanz:
Verbotene Praktiken umfassen die Nichtübereinstimmung von Produktnamen mit Bildern, Inkonsistenzen zwischen Titelbeschreibungen und detaillierten Beschreibungen bezüglich der Kaufabsichten der Käufer, die Einbeziehung nicht relevanter Wörter in den Titeln und Titelverwirrung.
1.4 Vermeidung von Keyword-Stuffing:
Titel dürfen nicht mit wiederholten Schlüsselwörtern überladen sein (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktnamen, Marken, Modelle, beschreibende Begriffe). Ein Titel wie „Short Sleeve Long Sleeve Pants New Style“ ist ungültig, da „long sleeve“ und „pants“ zu unterschiedlichen Kategorien gehören und nicht zusammen im Titel erscheinen dürfen.
1.5 Einhaltung der geistigen Eigentumsrechte:
Titel dürfen keine Markenschlüsselwörter ohne Genehmigung verwenden oder Begriffe enthalten, die ein Risiko für die Verletzung geistiger Eigentumsrechte darstellen.
2. Produktkategorie
Händler müssen die relevanteste und geeignetste Unterkategorie für ihre Produkte auswählen. Händler müssen ihre Produkte basierend auf der tatsächlichen Situation des Produkts genau in die entsprechende Endkategorie einordnen und Fehler vermeiden.
3. Produktbilder
3.1 Klarheit und Authentizität:
Produktbilder müssen klar und wahrheitsgemäß sein, mindestens zwei Bilder bereitstellen (fünf empfohlen). Autorisierte Bilder von Marken oder erworbene Stockbilder sind akzeptabel. Unautorisierte Bilder sind streng verboten.
3.2 Anforderungen an das Hauptbild:
Hauptbilder dürfen keine Texte oder Wasserzeichen außer dem Markenlogo enthalten und müssen das Hauptprodukt klar anzeigen.
3.3 Marketing- und Weißhintergrundbilder:
Marketing-Szenario-Bilder und Weißhintergrundbilder sind vorteilhaft für die Verbesserung der Produktkonversionsraten.
3.4 Bildformat:
Produktbilder müssen im JPG-, JPEG- oder PNG-Format vorliegen.
3.5 Bildgröße und Auflösung:
Produktbilder müssen kleiner als 5 MB sein. Empfohlene Seitenverhältnisse sind 1:1 (Pixel ≥ 800800) oder 3:4 (Pixel ≥ 7501000).
4. Attributstandards
4.1 Genaue Attributinformationen:
Produktattributinformationen müssen dem tatsächlichen Produkt entsprechen und genaue Details wie Zusammensetzung, Material, Größe, Marke, Modell, Herkunftsland, Garantien und altersgerechte Eignung ausfüllen.
4.2 Verhinderung von Duplikaten:
Händler müssen die Produktattribute und Beschreibungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Spezifikationen, Materialien, Bildinformationen usw.) zwischen verschiedenen Produktlisten unterscheiden, um doppelte Listings zu vermeiden.
5. Produktbeschreibung
Produktdetailbeschreibungen können umfassende Einführungen, funktionale Beschreibungen, Stile, Eigenschaften, spezifische Gebrauchsanweisungen, Verpackungsinformationen, Zubehör und die Anzeige vollständiger Bilder des tatsächlichen Produkts, Detailbilder, Verpackungsbilder und Effektbilder des Produkts umfassen.
Produktdetailseiten müssen vollständig, konsistent und wahrheitsgemäß sein. Um sicherzustellen, dass Benutzer beim Kauf von Produkten umfassend informiert sind, müssen Händler die Hauptinformationen der Produkte rechtzeitig veröffentlichen und pflegen und sicherstellen, dass die Informationen wahr, genau und effektiv sind. Hauptinformationen über das Produkt umfassen, aber sind nicht beschränkt auf: grundlegende Produktbeschreibung, Verkaufsargumente des Produkts, Produktbilder, Methoden zur Verwendung des Produkts und Markenbeschreibungen.
IV. Ergänzende Bestimmungen
(1) Änderung der Regeln:
Die Plattform behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Regeln zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren und solche Änderungen vor Inkrafttreten durch das Händlerportal, Plattformankündigungen usw. anzukündigen. Sobald solche Ankündigungen gemacht werden, gelten sie als separat an jeden Händler, der die Dienste von Voghion nutzt, benachrichtigt. Wenn Händler die Dienste von Voghion nach der Ankündigung von Änderungen, Ergänzungen oder Aktualisierungen dieser Regeln weiterhin nutzen, wird dies als Zustimmung der Händler betrachtet, die geänderten, ergänzten oder aktualisierten Regeln einzuhalten. Händler, die alle Bedingungen nicht vollständig verstehen oder nicht zustimmen, müssen die Registrierung oder Anmeldung beim Voghion Merchant Management Platform einstellen und dürfen auf keine Weise auf diese Dienste zugreifen.
(2) Einhaltung der Gesetze:
Händler müssen nationale Gesetze, Verwaltungsvorschriften, Abteilungsregeln und andere normative Dokumente einhalten. Bei Handlungen, die verdächtigt werden, gegen nationale Gesetze, Verwaltungsvorschriften, Abteilungsregeln usw. zu verstoßen, gelten die Bestimmungen dieser Regeln, sofern sie festgelegt sind; sind sie nicht festgelegt, hat die Plattform das Recht, diese nach eigenem Ermessen im Rahmen der relevanten Gesetze und Vorschriften zu handhaben. Die Maßnahmen der Plattform entbinden Händler jedoch nicht von ihren rechtlichen Verpflichtungen. Bei allen Handlungen von Voghion müssen alle mit der Plattform unterzeichneten Vereinbarungen sowie alle von Voghion veröffentlichten oder zukünftig veröffentlichten Regeln, Ankündigungen usw. ebenfalls eingehalten werden.
(3) Verantwortung für Einhaltung:
Händler sind verpflichtet sicherzustellen, dass die von ihnen veröffentlichten Produkte keine anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen in irgendeiner Gerichtsbarkeit verletzen. Bei speziellen Produkten müssen sie neben der Erfüllung dieser Standardanforderungen auch die relevanten Regeln für diese speziellen Produkte einhalten.
(4) Inkrafttreten:
Diese Regeln wurden erstmals am 24. September 2024 veröffentlicht, mit einer öffentlichen Ankündigungsfrist von 7 Tagen und treten am 1. Oktober 2024 in Kraft. Änderungen werden separat angekündigt.