I. Panoramica
(1) Scopo:
Assicurare che la pubblicazione delle informazioni sui prodotti sia conforme alle leggi e ai regolamenti pertinenti, migliorare efficacemente la qualità delle informazioni sui prodotti e proteggere pienamente i diritti dei consumatori, sono state stabilite queste regole a tale scopo.
(2) Ambito di Applicazione:
Queste regole si applicano a tutti i commercianti sulla piattaforma.
II. Principi di Base per la Pubblicazione delle Informazioni sui Prodotti
(1) Definizioni:
Informazioni sui Prodotti si riferisce a tutte le descrizioni esplicite o implicite fornite dai commercianti sui prodotti che vendono (inclusi, ma non limitati a, attributi di base, categoria, specifiche, taglie, quantità, durata di conservazione, difetti, ecc.), marchi, confezioni esterne, stato di spedizione, accessori di transazione e altre informazioni correlate. Queste informazioni sono presentate in qualsiasi forma, come testo, immagini, audio o video, in vari scenari destinati ai consumatori, inclusi le pagine dei negozi, le pagine dei dettagli dei prodotti, le pagine promozionali e le pagine delle attività.
(2) Requisiti di Base:
I commercianti devono fornire descrizioni complete, veritiere, coerenti e chiare dei loro prodotti.
1. Completezza:
Per garantire che i consumatori siano adeguatamente informati durante l’acquisto dei prodotti, i commercianti devono divulgare in modo completo le informazioni principali dei prodotti al momento della pubblicazione. Questo include, ma non si limita a: il prodotto stesso (attributi di base, categoria, specifiche, taglie, peso, quantità, durata di conservazione, difetti, ecc.), marchio, confezione esterna, stato di spedizione, accessori di transazione e qualsiasi identificatore di prodotto richiesto dalle leggi e dai regolamenti nazionali.
2. Veridicità:
I commercianti devono descrivere accuratamente le informazioni sui prodotti basate sulle reali caratteristiche dei prodotti venduti e mantenere e aggiornare tempestivamente queste informazioni per garantirne la veridicità, la correttezza e l’efficacia. I commercianti non devono esagerare, promettere eccessivamente o fare promesse false sugli effetti o sull’entità del prodotto. Devono anche evitare di includere informazioni irrilevanti (come informazioni sui negozi fisici, conti bancari, codici QR, link non piattaforma, filigrane non piattaforma, informazioni di contatto non piattaforma, ecc.).
3. Coerenza:
Le informazioni descrittive del prodotto devono essere coerenti in tutte le sezioni della pagina del prodotto (ad esempio, titolo del prodotto, immagini principali, attributi, descrizioni dettagliate, ecc.).
4. Chiarezza:
Le immagini relative al prodotto devono essere chiare e facilmente riconoscibili. I commercianti devono evitare di utilizzare immagini sfocate, immagini compresse, assemblaggi di immagini, immagini clickbait e immagini che possono causare disagio, come quelle contenenti pornografia, gore, orrore o contenuti ripugnanti.
(3) Principi di Divieto per la Pubblicazione delle Informazioni sui Prodotti:
I nomi dei prodotti, le descrizioni, le funzioni chiave, le immagini e altri tipi di informazioni sui prodotti devono rispettare le leggi e i regolamenti attuali dei paesi di esportazione e destinazione, nonché i requisiti delle politiche di mercato e delle normative dei paesi pertinenti. Il seguente contenuto è strettamente proibito, inclusi, ma non limitati a:
1. Contenuti che minano l’unità nazionale, disturbano la solidarietà etnica, minano le politiche religiose nazionali, promuovono sette o disturbano la solidarietà etnica.
2. Contenuti proibiti dalle leggi e dai regolamenti amministrativi.
3. Contenuti che diffondono voci, disturbano l’ordine sociale o minano la stabilità sociale.
4. Contenuti che diffondono testi o immagini osceni, pornografici, di gioco d’azzardo, violenti, omicidi, terroristi o che incitano a crimini.
5. Contenuti che insultano, diffamano o danneggiano i diritti e gli interessi legittimi di altri.
6. Contenuti che attaccano maliziosamente la piattaforma, danneggiano l’ambiente commerciale o costituiscono concorrenza sleale.
7. Contenuti che riguardano la privacy personale, inclusi numeri di telefono dei clienti, indirizzi, ecc., come WeChat, Instagram, MSN, codici QR, siti web personali, numeri di telefono, e-mail, ecc.
8. Uso non autorizzato dei marchi o di altre informazioni di proprietà intellettuale di terzi senza autorizzazione o fonti legittime.
9. Uso di termini di marchio che non corrispondono al marchio reale del prodotto e informazioni fortemente suggestive, come l’uso deliberato di termini di marchio alterati per riferirsi a nomi di marchi o l’implicazione che le immagini dei prodotti siano correlate a marchi violati.
10. Informazioni sui prodotti contenenti caratteri cinesi, nomi di marchi cinesi, ecc.
11. Altre informazioni di sito web, come “venduto su Amazon”, “disponibile su eBay”, ecc.
12. Informazioni sui prodotti che includono articoli o informazioni proibiti o limitati, come dettagliato nelle “Regole per Vendite Proibite e Limitate”.
13. Altri prodotti o informazioni che violano leggi, regolamenti, accordi di servizio della piattaforma o altre regole stabilite.
III. Requisiti per la Pubblicazione delle Informazioni sui Prodotti
1. Titolo del Prodotto
1.1 Allineamento con i Dettagli del Prodotto:
Il nome del prodotto deve essere allineato con altri elementi informativi come immagini del prodotto e descrizioni dei prodotti. Deve essere il più accurato, completo e conciso possibile, utilizzando termini comuni di prodotto.
1.2 Lingua e Simboli:
I titoli dei prodotti devono essere in puro inglese senza alcun carattere cinese. Non devono contenere testo o simboli non pertinenti alle informazioni del prodotto e non devono superare i 150 caratteri.
1.3 Coerenza e Rilevanza:
Pratiche vietate includono la non corrispondenza tra nomi dei prodotti e immagini, incoerenze tra descrizioni dei titoli e descrizioni dettagliate riguardo alle intenzioni di acquisto degli acquirenti, l’inclusione di parole non pertinenti nei titoli e la confusione dei titoli.
1.4 Evitare il Riempimento di Parole Chiave:
I titoli non devono essere sovraccaricati con parole chiave ripetitive (inclusi, ma non limitati a, nomi dei prodotti, marchi, modelli, termini descrittivi). Ad esempio, un titolo come “Short Sleeve Long Sleeve Pants New Style” è invalido perché “long sleeve” e “pants” appartengono a categorie diverse e non devono apparire insieme nel titolo.
1.5 Conformità ai Diritti di Proprietà Intellettuale:
I titoli non devono utilizzare termini di marchio senza autorizzazione o includere termini che presentano rischi di violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
2. Categoria del Prodotto
I commercianti devono selezionare la sotto-categoria più pertinente e appropriata per i loro prodotti. I commercianti devono elencare accuratamente i loro prodotti nella categoria finale corrispondente in base alla situazione reale del prodotto, evitando errori.
3. Immagini del Prodotto
3.1 Chiarezza e Autenticità:
Le immagini del prodotto devono essere chiare e veritiere, fornendo almeno due immagini (cinque consigliate). Sono accettabili immagini autorizzate dai marchi o immagini acquistate in stock. Le immagini non autorizzate sono severamente proibite.
3.2 Requisiti per l’Immagine Principale:
Le immagini principali non devono contenere testo o filigrane oltre al logo del marchio e devono mostrare chiaramente il prodotto principale.
3.3 Immagini di Marketing e su Sfondo Bianco:
Le immagini di scenari di marketing e le immagini su sfondo bianco sono vantaggiose per migliorare i tassi di conversione dei prodotti.
3.4 Formato dell’Immagine:
Le immagini dei prodotti devono essere in formato JPG, JPEG o PNG.
3.5 Dimensione e Risoluzione dell’Immagine:
Le immagini dei prodotti devono essere inferiori a 5 MB. I rapporti d’aspetto raccomandati sono 1:1 (pixel ≥ 800800) o 3:4 (pixel ≥ 7501000).
4. Standard degli Attributi
4.1 Informazioni sugli Attributi Accurate:
Le informazioni sugli attributi del prodotto devono corrispondere al prodotto reale, compilando accuratamente dettagli come composizione, materiale, dimensioni, marchio, modello, paese di origine, informazioni sulla garanzia e adeguatezza all’età.
4.2 Prevenzione dei Listings Duplicati:
I commercianti devono differenziare gli attributi e le descrizioni dei prodotti (inclusi, ma non limitati a, marchi, specifiche, materiali, informazioni sulle immagini, ecc.) tra diverse liste di prodotti per evitare liste duplicate.
5. Descrizione del Prodotto
Le descrizioni dettagliate dei prodotti possono includere introduzioni complete, descrizioni funzionali, stili, caratteristiche, istruzioni d’uso specifiche, informazioni sull’imballaggio, accessori e mostrare immagini complete del prodotto reale, immagini dettagliate, immagini dell’imballaggio e immagini degli effetti.
Le pagine dei dettagli dei prodotti devono essere complete, coerenti e veritiere. Per garantire che gli utenti siano adeguatamente informati durante l’acquisto dei prodotti, i commercianti devono pubblicare e mantenere tempestivamente le principali informazioni sui prodotti, assicurando che le informazioni siano vere, accurate ed efficaci. Le principali informazioni sui prodotti includono, ma non si limitano a: introduzione di base del prodotto, punti di vendita del prodotto, immagini del prodotto, metodi di utilizzo del prodotto e introduzione del marchio.
IV. Disposizioni Supplementari
(1) Modifica delle Regole:
La piattaforma si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare il contenuto di queste regole e annunciare tali cambiamenti tramite il portale dei commercianti, annunci della piattaforma, ecc., prima della loro entrata in vigore. Una volta effettuati tali annunci, sono considerati come notificati separatamente a ogni commerciante che utilizza i servizi di Voghion. Se i commercianti continuano a utilizzare i servizi di Voghion dopo l’annuncio di modifiche, integrazioni o aggiornamenti di queste regole, si considera che i commercianti accettino di conformarsi alle regole modificate, integrate o aggiornate. I commercianti che non comprendono o non sono d’accordo con tutte le condizioni devono cessare la registrazione o l’accesso alla Piattaforma di Gestione dei Commercianti di Voghion e non devono in alcun modo accedere a tali servizi.
(2) Conformità alle Leggi:
I commercianti devono conformarsi alle leggi nazionali, regolamenti amministrativi, regole dipartimentali e altri documenti normativi. Per qualsiasi azione sospettata di violare le leggi nazionali, i regolamenti amministrativi, le regole dipartimentali, ecc., dove queste regole prevedono disposizioni, le disposizioni si applicano; dove queste regole non prevedono disposizioni, la piattaforma ha il diritto di gestirle a propria discrezione entro i limiti delle leggi e dei regolamenti pertinenti. Tuttavia, le azioni della piattaforma non esonerano i commercianti dalle loro responsabilità legali. In tutte le azioni di Voghion, tutti gli accordi firmati con la piattaforma e tutte le regole, annunci, ecc., pubblicati da Voghion devono essere rispettati.
(3) Responsabilità di Conformità:
I commercianti sono obbligati a garantire che i prodotti che pubblicano non violino alcuna richiesta legale o regolamentare applicabile in alcuna giurisdizione. Per i prodotti speciali, oltre a soddisfare queste requisiti standard, devono anche conformarsi alle regole pertinenti per tali prodotti speciali.
(4) Data di Entrata in Vigore:
Queste regole sono state pubblicate per la prima volta il 24 settembre 2024, con un periodo di notifica pubblica di 7 giorni, entrando in vigore il 1° ottobre 2024. Eventuali modifiche saranno annunciate separatamente.